De fleste handler går glat. Men hvis noget ikke stemmer, kan du åbne en tvist på ordren.
Hvornår giver det mening?
- Varen svarer ikke til beskrivelsen.
- Du har ikke modtaget varen som aftalt.
- Der er uenighed om handlen, som I ikke selv kan løse.
Sådan gør du
- Åbn ordren under Mine ordrer.
- Vælg at åbne en tvist, og beskriv problemet.
- Ordren får status Tvist, og vi hjælper med at finde en løsning.
Først: prøv chatten
Mange misforståelser løses hurtigst ved at skrive direkte med modparten i chatten.