Spring til indhold
Byggeloppen
Ordrer, betaling & afhentning

Forstå din ordre og statusserne

Hvad de enkelte ordrestatusser betyder fra start til slut.

Senest opdateret 2. Jun 2026


En ordre samler alt om en handel ét sted. Du finder dine ordrer under Mine ordrer.

Statusserne

  • Oprettet — handlen er i gang, men ikke betalt endnu.
  • Afventer betaling — venter på, at betalingen gennemføres.
  • Betalt — kortbetalingen er gået igennem.
  • Kontant bekræftet — kontant betaling er bekræftet.
  • Klar til afhentning — varen er klar til at blive hentet.
  • Afhentet — varen er hentet.
  • Gennemført — handlen er afsluttet.
  • Annulleret / Refunderet — handlen blev stoppet eller pengene betalt tilbage.
  • Tvist — der er åbnet en tvist om handlen.

Hvem kan se ordren?

Kun køber og sælger har adgang til ordren og dens detaljer.

Tilbage til Ordrer, betaling & afhentning

Fandt du ikke svar?

Kontakt os